Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid van Habitzzz B.V.
Bij Habitzzz B.V. willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met jouw aankoop. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, bieden wij een eenvoudig en probleemloos retour- en terugbetalingsbeleid. Hieronder vind je de details van ons beleid.
1. Herroepingsrecht (EU)
1.1. Als je in de Europese Unie woont, heb je het wettelijke recht om je bestelling te annuleren of te retourneren binnen 14 dagen na levering van het laatste artikel van je bestelling, zonder opgave van reden. Wij bieden een ruimere periode van 30 dagen aan.
1.2. Je kunt een retour- of annuleringsverzoek starten via je klantaccount: https://shopify.com/79181873486/accounthttps://shopify.com/79181873486/account
1.3. Heb je afgerekend met alleen een telefoonnummer? Dan kun je geen klantaccount aanmaken. Gebruik in dat geval de link in je SMS-orderbevestiging om een verzoek in te dienen.
2. Retourzendingen
2.1. Retourperiode: Je hebt het recht om artikelen binnen 30 dagen na levering van het laatste artikel van jouw bestelling te retourneren.
2.2. Annulering vóór verzending: Zolang jouw bestelling nog niet is afgehandeld, kun je deze annuleren via je klantaccount of via de link in je orderbevestiging.
2.3. Voorwaarden voor Retourzending:
- Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Retourzendingen van artikelen die in de laatste uitverkoop zijn gekocht, worden niet geaccepteerd.
- Zorg ervoor dat alle labels en etiketten nog aan de artikelen bevestigd zijn.
- Zorg dat de stickerzegel niet gescheurd is en de verpakking in originele staat is.
3. Gratis Retourzending
3.1. Retourkosten: Wij bieden gratis retourzendingen aan. Dit betekent dat je geen kosten hoeft te maken om jouw artikelen terug te sturen.
3.2. Retourprocedure:
- Start je verzoek via je klantaccount op https://shopify.com/79181873486/accounthttps://shopify.com/79181873486/account. Na goedkeuring ontvang je een retourlabel en verdere instructies.
4. Terugbetaling
4.1. Terugbetalingsproces:
- Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, stellen wij je hiervan op de hoogte.
- Als de geretourneerde artikelen voldoen aan onze retourvoorwaarden, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten die je oorspronkelijk hebt betaald.
4.2. Terugbetalingsmethode: De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen.
4.3. Terugbetalingstermijn: Wij streven ernaar om de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retourzending te verwerken. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de terugbetaling op jouw rekening zichtbaar is, afhankelijk van je bank of betaalprovider.
5. Geen Herbevoorradingskosten
5.1. Kosten: Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht voor geretourneerde artikelen.
6. Contactinformatie
6.1. Voor vragen, opmerkingen of assistentie bij jouw retourzending kun je contact opnemen met onze klantenservice:
- E-mail: info@habitzzz.com
7. Wijzigingen van het Retour- en Terugbetalingsbeleid
7.1. Habitzzz B.V. behoudt zich het recht voor om dit retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen worden gepubliceerd op onze website en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie.
8. Toepasselijk Recht
8.1. Op dit retour- en terugbetalingsbeleid is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Habitzzz B.V. is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Bedankt voor uw begrip en samenwerking. Wij streven ernaar om uw winkelervaring bij Habitzzz B.V. zo aangenaam mogelijk te maken.
Voor het laatst geüpdatet op: 16-07-2026
